Dal 18 giugno il servizio di Continuità Assistenziale nel territorio di ASST Melegnano Martesana entra in una nuova fase. Sotto la regia di AREU e UNICA Pavia, viene attivata la Centrale Operativa Unica, una struttura interamente sanitaria che segna una discontinuità netta rispetto al modello precedente, dove le chiamate erano gestite da operatori non sanitari.
D’ora in poi ogni telefonata al 116117 sarà accolta direttamente da personale medico qualificato, in grado di effettuare un triage immediato e una valutazione clinica in tempo reale. Il medico potrà così indirizzare il cittadino verso la soluzione più adeguata, attivare un mezzo di soccorso idoneo oppure avviare una televisita o un teleconsulto, con la possibilità di coinvolgere anche uno specialista in videochiamata per una valutazione a distanza.
Sul territorio non cambierà la rete ambulatoriale: tutti i punti già attivi resteranno nelle loro sedi, raggiungibili come sempre attraverso l’accesso programmato tramite il 116117. A essere ridisegnate saranno invece le sedi oggi non aperte al pubblico, quelle da cui il medico risponde esclusivamente alla centrale, ottimizzate in una postazione per distretto e dedicate alle sole visite domiciliari, disposte dopo valutazione centralizzata.
Il modello si inserisce in un processo già avviato in altre province lombarde, da Bergamo a Pavia, e punta a ridurre gli accessi impropri al pronto soccorso valorizzando la competenza medica fin dal primo contatto.
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